POLITICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO.

1. PLAZO DEVOLUCIÓN.
   El plazo máximo para la devolución de un producto o articulo de nuestra tienda online será máximo de 15 días desde la recepción del mismo por parte del cliente tal y como marca la directiva europea en la ley de derecho de desistimiento.
   
   
2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN.
   Para proceder a la devolución los productos deben estar en perfectas condiciones y sin abrir (con su correspondiente precinto y tapón en caso de productos envasados).
   
   
3. DEVOLUCIÓN POR DAÑOS O PRODUCTO DEFECTUOSO.
   Para la devolución por desperfecto debido a daños en el transporte el cliente deberá remitir una foto del producto dañado el día de su recepción al siguiente correo electrónico; ssg@ssgarcia.com.  A ser posible se realizara la foto del producto en su embalaje original
   En caso de que el producto llegara dañado, este defectuoso de fabrica o haya habido un error en el envío por nuestra parte entonces se devolverán los gastos de envío, en cualquier otro caso solo se reembolsara el valor del producto y no los costes de la devolución.
    Los productos defectuosos tienen una garantía de 2 años, a partir de esta fecha no se podrá llevar a cabo el reembolso.
   
   
4. COMO DEVOLVER UN PRODUCTO.
   Para la devolución de un producto debe informar del mismo por cualquiera de los medios reflejados en nuestra sección CONTACTO o enviar un correo electronico a ssg@ssgarcia.com y en el asunto explicar el motivo de la devolución para poder gestionar la misma. Una vez hecho esto recibirá una etiqueta por correo electrónico la cual deberá imprimir y pegar en el paquete una vez que el producto este embalado. Cuando nuestro departamento reciba el producto y compruebe su estado se procederá a la devolución del importe dependiendo del caso tratado en el punto 3.
   
   
5. METODO DE REEMBOLSO.
   El importe de la devolución se ingresara directamente en la cuenta del cliente mediante transferencia bancaria.
   Para mas información sobre la ley de derecho de desistimiento puede visitar la web oficial del Observatorio de Internet de la Agencia Española de Consumo
   
   
6. CONTACTO CORREO ORDINARIO.
   Para ponerse en contacto por correo ordinario la dirección es la siguiente:
                                                                                                      Suministros Serigraficos Garcia S. L.
                                                                                                                  C/Castilla nº 3, nave 47.
                                                                                                    28840 Mejorada del Campo. MADRID